FAQ Acheteurs
Réponses aux questions les plus fréquentes des concessionnaires, gestionnaires de flottes et acheteurs export.
Commandes & tarifs
Y a-t-il une quantité minimum ?
Pas de minimum strict. Nous livrons régulièrement à partir d’1 véhicule. L’efficacité de transport est optimale à 7–9 véhicules par chargement complet.
Comment sont structurés vos prix ?
Tous les prix sont nets (hors TVA) en EUR. Typiquement EXW ou livré. Chaque offre inclut les spécifications complètes et les conditions de livraison.
Peut-on négocier les prix ?
Nos prix sont basés sur les données du marché en temps réel. Le volume, la régularité et les conditions de paiement influencent les tarifs. Les partenaires de longue date bénéficient de conditions préférentielles.
Livraison & logistique
Quel est le délai de livraison ?
12 jours en moyenne à compter de la confirmation. Cela inclut l’approvisionnement, le contrôle qualité, la documentation et le transport porte-à-porte avec notre propre flotte.
Livrez-vous hors UE ?
Oui. Nous gérons la documentation export, le dédouanement et le transport par conteneur vers l’Afrique, le Moyen-Orient, l’Asie et l’Amérique du Sud.
Le transport est-il assuré ?
Chaque expédition est couverte par une assurance cargo de 2M€. Nos propres transporteurs garantissent le contrôle qualité.
Documentation & conformité
Quels documents accompagnent chaque véhicule ?
CoC, facture commerciale avec VIN, lettre de voiture CMR et carte grise le cas échéant. Détails sur notre page Documents & Conformité.
La TVA est-elle incluse ?
Non. Tous les prix sont nets. Livraisons intracommunautaires exonérées de TVA conformément à l’article 138(1) de la directive 2006/112/CE. Autoliquidation applicable.
Garantie & qualité
Les véhicules ont-ils la garantie constructeur ?
Oui. Tous les véhicules neufs, zéro km, garantie constructeur complète à compter de la première immatriculation.
En cas de dommage pendant le transport ?
Assurance cargo de 2M€ sur chaque expédition. Tout dommage est documenté à la livraison et résolu via notre processus d’assurance.
Confiance & vérification
Comment vérifier votre entreprise ?
Notre page de vérification offre des liens directs vers le registre du commerce, VIES, Creditreform et nos organismes de certification ISO.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Virement bancaire à Eurobank Bulgaria AD. Facture pro-forma avant chaque expédition. Conditions flexibles pour les partenaires établis.
Question non listée ici ?
Contactez-nous directement — nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures.
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