سياسة الخصوصية
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Autorent Europe Ltd ("نحن"، "الشركة") بجمع واستخدام وحماية بياناتكم الشخصية عند زيارتكم لموقعنا www.autorentgroup.com أو التواصل معنا، وفقاً للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR).
1. مسؤول البيانات
مسؤول البيانات هو Autorent Europe Ltd، ممثّلة بكريستيان داميان — المدير العام. العنوان: شارع خريستو بوتيف 12، الطابق 3، 7001 روسه، بلغاريا. البريد الإلكتروني: office@autorentgroup.com.
2. البيانات التي نجمعها
عند استخدامكم لموقعنا، قد نجمع البيانات الشخصية التالية:
نموذج الاتصال: الاسم، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومحتوى رسالتكم. تُجمع هذه البيانات عندما تقومون طوعاً بإرسال نموذج الاتصال.
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفّح، معلومات الجهاز، والصفحات المزارة. تُجمع هذه البيانات تلقائياً عبر سجلات الخادم، وبموافقتكم، عبر ملفات تعريف الارتباط التحليلية.
نماذج الموردين: العلامة التجارية/نوع المخزون، البلد، الكمية، بيانات الاتصال، وملفات قوائم المخزون المرفوعة. تُجمع هذه البيانات عندما يقدّم الموردون مخزونهم عبر بوابتنا.
وثائق KYC/AML: لأغراض التحقّق التجاري، قد نطلب ونعالج شهادات تسجيل الشركة، إثبات تسجيل ضريبة القيمة المضافة، تفاصيل الحساب المصرفي، ومعلومات الملكية النفعية.
بيانات الاتصالات: إذا تواصلتم معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp، فقد نحتفظ بمحتوى تلك الاتصالات لغرض تلبية استفساركم.
3. أغراض المعالجة
نعالج بياناتكم الشخصية للأغراض التالية: الرد على استفساراتكم وتقديم معلومات توفر المركبات والأسعار؛ إدارة العلاقات التجارية مع شركائنا وعملائنا؛ الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية؛ تحسين موقعنا وخدماتنا؛ إجراء فحوصات مكافحة غسيل الأموال واعرف عميلك (AML/KYC) وفقاً لتوجيه الاتحاد الأوروبي 2015/849 والتشريعات الوطنية المعمول بها.
4. الأساس القانوني
نعالج بياناتكم بناءً على: موافقتكم (إرسال نموذج الاتصال)؛ المصلحة المشروعة (الرد على الاستفسارات التجارية، تحسين خدماتنا)؛ الضرورة التعاقدية (معالجة الطلبات وإدارة العلاقات التجارية)؛ الالتزام القانوني (المتطلّبات الضريبية والمحاسبية، امتثال AML/KYC).
5. مستلمو البيانات
قد نشارك بياناتكم مع: Formspree Inc. (خدمة معالجة النماذج، مقرّها الولايات المتحدة)؛ Cloudflare Inc. (أمان الموقع والأداء)؛ Google LLC (Google Analytics 4، يتم تفعيله فقط بموافقة ملفات تعريف الارتباط)؛ السلطات الضريبية والمستشارين القانونيين حيثما يقتضيه القانون.
6. النقل الدولي
يعالج بعض مزوّدي خدماتنا (Formspree، Cloudflare) البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تتم حماية عمليات النقل هذه بضمانات مناسبة تشمل البنود التعاقدية القياسية وقرارات الملاءمة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ نماذج الاتصال لمدة تصل إلى 24 شهراً. تُحفظ البيانات التقنية لمدة تصل إلى 12 شهراً. تُحفظ سجلات المعاملات التجارية وفقاً لقانون الضرائب البلغاري (عادةً 5-10 سنوات). تُحفظ وثائق KYC/AML لمدة 5 سنوات بعد انتهاء العلاقة التجارية.
8. حقوقكم
بموجب GDPR، لديكم الحق في: الوصول إلى بياناتكم الشخصية والحصول على نسخة؛ تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛ طلب محو بياناتكم ("الحق في النسيان")؛ تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها؛ نقل البيانات؛ سحب الموافقة في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا على office@autorentgroup.com. سنرد خلال 30 يوماً.
9. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. للحصول على معلومات مفصّلة، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. النسخة الحالية متاحة دائماً على هذه الصفحة.
11. الشكاوى
إذا كنتم تعتقدون أن حقوق حماية بياناتكم قد انتُهكت، لديكم الحق في تقديم شكوى إلى لجنة حماية البيانات الشخصية في بلغاريا (CPDP) أو إلى الهيئة الرقابية في بلد إقامتكم.